Misure Di Prevenzione E D’intervento
Come misure preventive, è importante:
Applicando questi semplici principi, si può prevenire lo stress sul posto di lavoro e aumentare il grado di soddisfazione della persona in relazione al suo lavoro.
Il punto principale di quando si interviene nella ricerca di problemi correlati al lavoro, è ricercare la causa e da lì agire: come misura di intervento per lo stress legato al lavoro, si potrebbero tenere seminari di formazione per pianificare e attuare cambiamenti immediati sul lavoro, ad es. sugli effetti sulla salute di svolgere diversi orari lavorativi, per migliorare la progettazione dei regimi di orario di lavoro, etc.
Tecniche Di Prevenzione Dello Stress
Per prevenire lo stress, possiamo seguire queste raccomandazioni:
Intervento In Caso Di Crisi
A volte le situazioni stressanti hanno la meglio su di noi e dobbiamo intervenire per ridurre lo stress. Ci sono diverse tecniche per farlo:
- Rilassamento mentale e tecniche di meditazione: queste tecniche creano cambiamenti fisiologici nel corpo.
L’obiettivo è che la persona sia in grado di concentrare la propria attenzione sull’attività e possa scollegarsi dall’attività mentale della vita quotidiana che può aver causato stress. - Tecniche di autocontrollo: l’obiettivo è quello di aiutare la persona a gestire le circostanze e il comportamento con cui risponde, al fine di ridurre le situazioni di stress, aumentando la percezione di controllo.
- Riorganizzare i pensieri automatici: I pensieri automatici negativi sono un tipo di pensieri che appaiono improvvisamente nella mente e vengono percepiti come razionali. Di solito sono assoluti e molto difficili da cambiare.
Al fine di cambiare questi pensieri, alla persona può essere chiesto di tenere un registro dei pensieri che gli sovvengono durante la giornata e poi può essere invitata a porsi una serie di domande, quali: Che prove ho che questo pensiero è vero? Quando questo pensiero mi viene in mente? Che cosa penso?
Successivamente, una volta presa consapevolezza del pensiero, la persona può essere guidata nel generare un pensiero alternativo, più realistico alla situazione. Per esempio, un pensiero negativo potrebbe essere: “non sono stato in grado di fare il lavoro correttamente, sono inutile”; la sua alternativa potrebbe essere: “anche se non sono stato in grado di fare questo lavoro correttamente, sono sicuro di poter fare bene gli altri, perché ho sempre fatto la maggior parte dei lavori correttamente”. - Supporto sociale: le relazioni sociali con le persone intorno a noi ci aiutano sia psicologicamente sia nella vita di tutti i giorni.
- Avere un atteggiamento positivo: avere un atteggiamento positivo è fondamentale per affrontare una situazione di crisi di stress.
Come Affrontare Le Critiche. Rispondere Alle Lamentele.
La critica è normale nella nostra società e ancora di più nell’ambiente di lavoro, da parte del nostro capo o da parte di colleghi.
Questo processo è più complicato nel telelavoro, poiché le critiche non ci sono rivolte direttamente faccia a faccia, ma via e-mail o tramite altre piattaforme digitali, che rendono il dialogo più spento e talvolta più facilmente percepito come ostile.
Al fine di rispondere a queste lamentele in modo efficace e senza aumentare i nostri livelli di stress, dobbiamo, da un lato, ascoltare attentamente la critica e indagare i dettagli per scoprire qual è il punto negativo, mantenendo un atteggiamento positivo in ogni momento. Dall’altra, è importante raggiungere un accordo con la persona che presenta la critica per andare a modificare l’evento problematico evidenziato.
La cosa più importante di fronte alle critiche è avere un atteggiamento positivo e aperto e non prenderla sul personale.
Creatività E Realizzazione Di Sé Al Lavoro
I lavoratori hanno esigenze di base come la sicurezza e la creazione di legami relazionali che favoriscano l’auto-realizzazione.
Tutte le persone cercano di aumentare il proprio senso di autorealizzazione sul lavoro e la creatività è una chiave per questo processo, in quanto essere inventivi e originali ci aiuta a creare alternative ottimali e risolutive. È importante anche accettare ciò che viviamo e accettare gli altri attorno a noi per realizzarci: questo ci aiuterà a sviluppare un senso dell’umorismo, ad essere spontanei e a sviluppare il nostro pieno potenziale come persona e come lavoratore.
L’intelligenza Emotiva Applicata Ai Team Di Lavoro
Ci sono alcune situazioni nell’ambiente di lavoro che tendono a modificare il nostro stato emotivo, in quanto stare a contatto con le persone attorno a noi influenza il nostro stato emotivo e viceversa, noi influenziamo gli altri.
L’intelligenza emotiva comprende qualità come la comprensione delle proprie emozioni, la capacità di saper mettersi nei panni degli altri e la capacità di migliorare la qualità della propria vita.
È la capacità di regolare i propri sentimenti e di supportare gli altri nel fare lo stesso, e assume la forma di una vasta gamma di abilità e tratti come l’empatia, la risoluzione dei problemi interpersonali, le abilità sociali, il rispetto reciproco, ecc.
L’obiettivo dell’intelligenza emotiva al lavoro è saper gestire le situazioni interpersonali utilizzando strategie che ci permettano di scegliere la soluzione o l’opzione migliore. Goleman spiega che l’intelligenza emotiva rappresenta l’80% del successo di una persona e solo il 20% è attribuito all’intelligenza intellettuale. In termini di risultato, la produttività può aumentare fino al 20% quando i membri del team utilizzano l’intelligenza emotiva.
Referenze
[1]
Misure di prevenzione e intervento: R. Rodríguez e S. de Rivas (2011)
[2]
Tecniche per la prevenzione dello stress: S. Castro (2023)
[3]
Intervento in situazioni di crisi: (M. de la Peña ,2021)
[4]
Creatività e autorealizzazione al lavoro: Penagos- Corzo, J. C. (2007)
[5]
Creatività e autorealizzazione al lavoro: Maslow
[6]
Intelligenza emotiva applicata ai gruppi di lavoro: Salovey e Mayer (1990)
[7]
Intelligenza emotiva applicata alle squadre di lavoro: Goleman
[8]
Intelligenza emotiva applicata ai gruppi di lavoro: Studio di Capgemini.