Stress
Lo stress può essere un processo dinamico che coinvolge variabili ambientali e individuali e si verifica quando una persona percepisce una situazione come minacciosa.
Una situazione è stressante quando un soggetto la percepisce come tale e in questo caso risulta di particolare importanza la valutazione che la persona ha della situazione
Distinguere tra stress e ansia
Mentre lo stress è attivato in risposta a una causa esterna e scompare una volta che la situazione è stata risolta e può essere di natura positiva o negativa, l’ansia è di solito innescata da una causa interna, che è il motivo per cui la consideriamo una reazione allo stress.
L’ansia è influenzata anche dallo stile di vita della persona, poiché spesso si prova ansia in maniera costante, anche se non si è in una situazione percepita come pericolosa.
Ansia e stress hanno in comune il fatto che influenzano sia la mente sia il corpo a lungo termine.
Cause di stress
Cause esterne: possono essere fattori economici, rapporti personali o familiari contrastanti, mancanza di tempo libero, grandi cambiamenti nella vita, insoddisfazione del lavoro o sovraccarico di lavoro, etc.
Cause interne: difficoltà ad accettare l’incertezza, pessimismo, pensiero rigido, credenze negative, aspettative irrealistiche, perfezionismo e pensiero assolutista.
Tipi di stress
Secondo l’American Psychological Association, ci sono due tipi di stress: acuto e cronico. Lo stress acuto dura per un breve periodo e scompare rapidamente e di solito non causa problemi di salute. Lo stress cronico, d’altra parte, dura più a lungo (fino a diverse settimane o mesi) e può causare problemi di salute.
Esiste inoltre il disturbo post-traumatico da stress (PTSD) che si verifica dopo un evento molto traumatico.
Sintomi di stress
I sintomi principali sono l’eccessiva preoccupazione per diverse situazioni o eventi, irrequietezza, tensione, mal di testa o dolori del corpo, pressione alta e scarsa qualità del sonno.
Consquenze di stress
Lo stress cronico porta ad un invecchiamento del sistema immunitario, con conseguente rischio di obesità, diabete, pressione alta, depressione o ansia, problemi della pelle come acne o eczema e problemi alla salute mestruale della donna.
Stress da lavoro
Lo stress legato al lavoro è la reazione che un lavoratore può avere alle richieste e alle pressioni sul lavoro, che non corrispondono alle sue conoscenze e competenze e che mettono alla prova la sua capacità di farvi fronte.
Tipi di stress legati al lavoro
Lo stress cronico legato al lavoro è lo stress che dura per un lungo periodo di tempo e colpisce la persona emotivamente e psicologicamente.
Lo stress episodico è lo stress che, a differenza dello stress cronico, accade alcune volte, per dei brevi periodi di tempo (delimitati quindi come “episodi”).
Vediamo assieme qualche specifica:
- Lo stress da instabilità tende a verificarsi quando c’è molta concorrenza tra colleghi sul posto di lavoro e si unisce spesso allo stress da insoddisfazione, che è uno dei più comuni, causato dall’insoddisfazione per le condizioni di lavoro o da una retribuzione inadeguata o dal mancato riconoscimento.
- Lo stress da sovraccarico è causato da un sovraccarico eccessivo di compiti che il lavoratore non riesce ad affrontare.
- L’apatia, invece, è un sentimento di blocco mentale e creativo che la persona percepisce durante il lavoro.
- Lo stress da distress avviene quando una persona non è in grado di separare la propria vita personale da quella lavorativa e si crea una relazione diretta tra le due sfere.
Cause dello stress legato al lavoro
Lo stress legato al lavoro può essere innescato da una varietà di situazioni: carichi di lavoro alti o bassi, mancanza di controllo sul proprio lavoro, mancanza di supporto, mancanza di competenze per affrontare il lavoro, scarso adattamento al cambiamento, ordini o spiegazioni poco chiari, mancanza di comunicazione, cattive condizioni di lavoro o molestie sul lavoro.
Sintomi da stress legato al lavoro
I sintomi da stress possono verificarsi sia nel lavoratore sia nella società.
Per il lavoratore, i sintomi principali sono: diminuzione della produttività, irritabilità, assenteismo, perdita di fiducia nelle proprie capacità, vuoti di memoria, problemi digestivi, cambiamenti di appetito, problemi di concentrazione, difficoltà ad addormentarsi e disturbi muscolari.
Questo può portare a conseguenze come ansia, depressione e stanchezza.
In azienda, invece, lo stress può portare ad un aumento dei conflitti, una diminuzione della produttività complessiva, un aumento degli errori e un aumento dell’assenteismo. In generale, porta ad un peggioramento dell’ambiente di lavoro e alla conseguente insoddisfazione del cliente.
Conseguenze dello stress da lavoro
La più comune conseguenza è che il lavoratore presenta ansia nella propria vita quotidiana e svogliatezza sul lavoro. Può percepire però anche insonnia, stanchezza cronica, cattivo umore, disturbi digestivi, depressione o mancanza di concentrazione, ecc.
Lo stress legato al lavoro è una delle principali cause di congedo per malattia e influisce sul comportamento dei dipendenti.
Un’ulteriore conseguenza dello stress sul lavoro è il burnout. Il burnout è l’incapacità di rispondere a richieste insoddisfacenti, che potrebbero essere un lavoro monotono e noioso, o addirittura il telelavoro stesso, poiché quando eseguiamo compiti da casa possiamo stancarci dell’ambiente in cui viviamo e possiamo fare fatica a svolgere le faccende domestiche quotidiane e il lavoro nel medesimo contesto.
Altre richieste insoddisfacenti potrebbero essere un lavoro che richieda gradi di conoscenza eccessiva, il che comporta troppi conflitti emotivi, situazioni di non-apprezzamento del lavoro e del valore personale, oppure assenza di retribuzioni adeguate.
Referenze
[1]
Stress: Lazarus e Folkman (1984), Moya-Albiol, Serrano, González-Bono, Rodríguez-Alarcón e Salvador, (2005)
[2]
Distinzione tra stress e ansia: (Istituto nazionale per la salute mentale)
[3]
Cause dello stress: Lopez, I (2002)
[4]
Tipi di stress: Lunan (2021)
[5]
Sintomi di stress: (Istituto nazionale di salute mentale).
[6]
Conseguenze dello stress: Zamora, J. (2023)
[7]
Stress sul lavoro: (OlL)
[8]
Cause dello stress sul lavoro: Edenred (2022)
[9]
Sintomi di stress sul lavoro: Edenred (2022)
[10]
Conseguenze dello stress sul lavoro: Edenred (2022), (J. Zavala, 2008, pag. 5)